Анализ рекламной компании Crumbl Cookies
О том, как меленький стартап по продаже печенья стал многомиллионным брендом, сыграв на проблеме современности и общества.
Реклама «Crumbl Cookies» в социальных сетях.
Рубрикатор:
1. Концепция 2. О бренде — Рекламная компания — Триггеры — Палитра и айдентика — Стратегия 3. Заключение — Источники
Концепция
В качестве объекта для исследования мною была выбрана рекламная компания «Crumbl Cookies», благодаря которой они стали одной из самых успешных новых брендов фаст-фуда на рынке, при этом строя свою успешность на двух из самых больших проблем 21 века и всего нашего времени — «синдром упущенной выгоды» и тренды.
Цель данного исследования состоит в анализе используемых структур и тактик, которые имеют свое воздействие на потенциального покупателя подобного заведения с точки зрения психологии и восприятия.
Пекарни «Crumbl Cookies» в городах США.
Основная проблема для компании была в скоротечности трендов в современном обществе, дополнительно к этому вкладываться в рекламу у известных личностей стоило огромных трат.
Поэтому они решили поступить иначе.
Стать тем самым брендом, за которым следят, используя эксклюзивность как часть образа и брендинга.
Исследование разделено на части в соответствии с аспектами психологического влияния рекламы на аудиторию, основанными на таких понятиях, как триггеры, палитра и стратегии.
О бренде
Crumbl Cookies — это одна из самых стремительно развивающихся сетей быстрого питания в США.
В 2022 году она увеличила свою сеть на 53%, открыв 363 новые пекарни.
Этот бренд просто взорвал TikTok! Хештег #CrumblReview набрал свыше 1 миллиарда просмотров, а у Crumbl значительно больше подписчиков, чем у Starbucks. Что особенно интересно, так это то, что компания не вкладывает деньги в инфлюенсеров и сама стала вирусной благодаря своему креативному подходу к маркетингу.
Логотип «Crumbl Cookies» в пекарне и новое недельное меню с эксклюзивными вкусами.
Crumble Cookies это прежде всего об актуальности, вкусе, «скоротечности моды» и синдроме «упущенной выгоды».
И почему это работает?
Вот почему.
Блогер Натан Морроу с печеньем «Crumbl Cookies» в пекарне и рекламный ролик с анонсом нового вкуса.
РЕКЛАМНАЯ КОМПАНИЯ*
Cramble Cookies — это компания, которая успешно проводит рекламные кампании, базирующиеся на современных маркетинговых подходах и акцентах на желаниях потребителей.
Основной их стратегией является сочетание креативного контента, социальных сетей и огромной работы с аудиторией.
Основные аспекты рекламной компании Cramble Cookies:
Реклама «Crumbl Cookies» для социальных сетей.
1. Целевая Аудитория Cramble Cookies фокусируется на молодом поколении, включая подростков *12-18 лет) и молодых взрослых (до 35 лет включительно). Компания активно исследует интересы своей аудитории, чтобы создавать предложения, которые синхронизируются с их стилем жизни или наоборот создают контраст для большего и желания попробовать что-то новое.
Отзывы клиентов и исследование рынка играют важную роль в формировании этой стратегии.
2. Творческий Контент Основой большинства реклам является создание интригующего и запоминающегося контента. Это включает в себя яркие визуальные материалы и вирусные видеоролики, которые часто содержат элементы юмора, шока или начало нового тренда. Они стремятся сделать так, чтобы каждое сообщение было не просто развлекательным, но и информативным.
Тема ролика влияет на его дальнейшее путешествие по социальной сети через репосты, сохранения и лайки.
Примеры тренда и мема, созданных на основе бренда «Crumbl Cookies» и их правил.
3. Использование Социальных Сетей Cramble Cookies активно использует платформы социальных сетей, такие как Instagram, TikTok и Facebook, чтобы взаимодействовать с клиентами. Они создают и проводят различные челленджи и конкурсы, которые способствуют вовлечению аудитории и увеличивают охват. Это может быть как создание контента пользователями (в том числе для распостранения тренда), так и участие в интересных акциях и розыгрышах.
*Суд Москвы признал Meta экстремистской организацией и запретил ее деятельность на территории России. Также в стране была запрещена деятельность принадлежащих компании социальных сетей Facebook и Instagram.
4. Уникальные Предложения и Акции Cramble Cookies регулярно запускает специальные предложения и акции, которые создают у потребителей чувство дефицита и стимулируют их к покупке. Программа лояльности, купоны и сезонные предложения, что являются их главным правилом на синдроме упущенной выгоды, позволяют привлечь клиентов и удерживать их интерес на высоком уровне длительное время.
В том числе это позволяет обрести крепкую основу в виде постоянных покупателей и высокого спроса на продукцию.
ТРИГГЕРЫ*
Cramble Cookies использует ряд триггеров в своих рекламных и маркетинговых стратегиях, чтобы стимулировать интерес и поведение потребителей. Эти триггеры основаны на психологических принципах, которые помогают бренду эффективно взаимодействовать с аудиторией и вдохновлять на действия.
Рассмотрим основные триггеры, на которых основывается работа Cramble Cookies:
Блогер Натан Морроу с печеньем «Crumbl Cookies».
1. Эмоциональные триггеры Эмоции играют центральную роль в принятии решений потребителей. Cramble Cookies использует несколько подходов:
— Счастье и ностальгия: Реклама, подчеркивающая радость и приятные воспоминания о детстве, например, запах свежих печений, вызывает положительные эмоции и создает ассоциации со счастливыми моментами. — Социальная связь: Многие кампании акцентируют внимание на «трендовое» потребление печенья, которое так часто мелькает в социальных сетях, что создает чувство «модности» и связи с любимым блоггером или обществом такого же тренда.
2. Сенсорные триггеры Cramble Cookies привлекает внимание своих клиентов с помощью сенсорных стимулов:
— Визуальные элементы: Яркие и аппетитные фотографии печений, а также уютная, минималистичная (актуальная тема на момент 2024 года) и привлекательная упаковка продуктов, способствуют привлечению взгляда покупателя и повышению интереса к ассортименту. — Запах: Хотя это не всегда возможно в рекламе, Cramble Cookies может создать опыт дегустации, где потребители могут почувствовать аромат выпечки, что стимулирует желание попробовать продукт.
Особенно эффективно это работает в совокупности с деятельностью блоггеров, конкретно мугбанг-инфлюенсеров, которые потребляют новые вкусы печения на камеру, тем самым подталкивая зрителя попробовать тоже.
Блогеры Меган Гилл, Анастасия Караниколао и Кайли Дженнер с печеньем «Crumbl Cookies».
3. Социальные триггеры Компания активно использует влияние социальной среды:
— Обсуждения в социальных сетях: Cramble Cookies поощряет клиентов делиться своим мнением о продуктах в социальных сетях, создавая контент, который пользователи могут легко репостить или комментарировать.
Это создает эффект социального доказательства, когда люди доверяют мнениям других, не имея при этом своего опыта.
— Влияние знаменитостей и блогеров: Сотрудничество с популярными личностями помогает увеличить охват и создать атмосферу высокого качества и открытости бренда. Если автор делится своим опытом и рекомендациями, это может значительно повлиять на выбор потребителей: как привезти к невообразимым доходам, так и начать культуру отмены и дальнейшее закрытие бренда.
4. Правила дефицита и срочности Cramble Cookies часто применяет тактики, связанные с дефицитом и срочностью:
— Ограниченные выпуски: Создание специальных вкусов или пакетов печений на ограниченный период времени создает ощущение срочности и побуждает клиентов быстрее совершать покупки.
Основой для такого хода стала проблема 21 века: «Синдром упущенной выгоды».
Это состояние при котором человек испытывает сильный дискомфорт от потерянной возможности что-либо получить.
— Скидки и акции: Временные предложения по сниженным ценам на определенные товары также мотивируют покупателей не откладывать покупки на потом.
Уже это играет на второй проблеме нашего времени: «Синдром отложенной жизни».
Поведение при котором человек все время не совершает действия для улучшения или изменения своей жизни, ссылаясь на будущий лучший момент.
Эти триггеры помогают Cramble Cookies не только привлекать новых клиентов, но и удерживать существующих, создавая эмоциональную связь и интерес к продукции бренда, умело играя на современных аспектах времени и общества.
ПАЛИТРА*
Упаковка «Crumbl Cookies» и их пекарня в одном из городов США.
Чтобы создать фирменный цвет для бренда Cramble Cookies, важно было учитывать их концепцию, товары и целевую аудиторию. В случае того, что это трендовая пекарня, которая специализируется на печеньях и десертах, цветовая палитра должна быть аппетитной и привлекательной, вызывая ассоциации с модой и актуальностью, при этом без лишней яркости.
«Crumbl Pink: сахарно-розовый тон, говорящий о любви с первого укуса.
Дань прошлому и взгляд на будущее. Именно к этому стремилась компания Crumbl, когда в партнерстве с Институтом цвета Pantone создала официальный оттенок Crumbl Pink.»
— из статьи про новый цвет Pantone.[6]
Упаковка «Crumbl Cookies» и логотип.
«Мечты, запеченные в пастели»
— из статьи про новый цвет Pantone.[6]
Crumbl Pink — это цвет, который олицетворяет уважение к наследию бренда и показывает, как компания планирует продвигать свое печенье премиум-класса как на североамериканском, так и на международном рынках. Этот сладкий розовый оттенок наполняет атмосферу ароматом выпечки и символизирует радость, вкусные угощения и счастливые моменты.
Он воплощает основное обещание Crumbl — собирать друзей и семью вокруг коробки с замечательным печеньем.
Выбор этого нежного оттенка стал настоящим прорывом, так как пастельные тона часто считаются более женственными. Crumbl Pink вдохновлён тёплыми воспоминаниями о бабушке и дедушке, а также розовым Кадиллаком. Этот цвет выделяет бренд и подчеркивает его уникальность и оригинальность на рынке.
«Восхитительный сладкий розовый цвет, говорящий: „любовь с первого укуса“, Crumbl Pink пробуждает мысли о восхитительном наслаждении и видениях чистой радости, мгновенно делая наш день ярче и вызывая улыбку на наших лицах».
— Лори Прессман.[6]
Цветовая палитра Crumbl Cookies в основном состоит из нежных пастельных оттенков, включая характерный розовый цвет, а также светлые и жизнерадостные тона, такие как мятный, светлый кремовый и шоколадный. Эти цвета создают атмосферу уюта и радости и отражают сладкий, непринужденный характер бренда.
айдентика*
Логотип Crumbl представляет собой современный и доступный дизайн, отличающийся простыми и чистыми линиями — он изображает пекаря, знак бренда и намек на деятельности компании. Он выполнен в сладких пастельных тонах, с использованием фирменного Crumbl Pink, что делает его легко запоминающимся и приятным для восприятия. Шрифт, используемый в логотипе, имеет округлые формы, что добавляет дружелюбности и тепла.
Логотип бренда Crumbl Cookies
Бренд использует современный и читабельный шрифт, который гармонирует с общим стилем. Он обычно имеет округлые формы, что придает тексту дружелюбный вид, подчеркивая миссию компании быть доступной и близкой к клиентам.
Упаковка «Crumbl Cookies» в реальной жизни.
Упаковка играет важную роль в айдентике бренда. Коробки для печенья выполнены в стиле минимализма и также используют фирменные цвета. На упаковке часто присутствуют яркие, но аккуратные иллюстрации, что привлекает внимание покупателей.
Упаковка также удобна для переноски и делится на порционные размеры, что делает ее практичной.
Пекарни «Crumbl Cookies» в городах США.
В оформлении же пекарни бренд придерживается тех же правил что и в пунктах ранее — минимализм и умеренная яркость.
СТРАТЕГИЯ*
Crumble Cookies использует несколько ключевых стратегий, чтобы привлечь и удержать клиентов, а также расширять свою долю на рынке.
Вот основные направления их стратегии:
1. Уникальное предложение продуктов Crumble Cookies акцентирует внимание на модных и разнообразных печеньях.
Каждую неделю они предлагают новые вкусы, что поддерживает интерес клиентов и побуждает их возвращаться за новыми впечатлениями.
2. Уникальный опыт покупок Crumble Cookies создаёт атмосферу праздника как в своих магазинах, так и в онлайн-пространстве. Дизайн магазинов яркий и дружелюбный, создавая запоминающееся впечатление для клиентов.
Также они предлагают стимулы для покупок, такие как сеты или специальные предложения.
Печенье «Crumbl Cookies» в коллаборации с Кайли Дженнер.
3. Эффективный маркетинг в социальных сетях Crumble Cookies активно использует платформы как Instagram, TikTok и Facebook для продвижения своей продукции. Они делятся высококачественными изображениями и видео, что генерирует визуальный интерес и привлекает внимание.
Регулярные конкурсы и акции также способствуют повышению вовлеченности.
4. Доставка и онлайн-чата Crumble Cookies предлагает простую и удобную систему онлайн-заказов и доставки, что делает процесс покупки максимально комфортным.
В условиях современных реалий, такая стратегия крайне важна для привлечения более широкой аудитории.
5. Постоянные инновации Сеть активно экспериментирует с новыми вкусами и рецептурами, а также вводит сезонные и праздничные предложения.
Это не только поддерживает интерес существующих клиентов, но и привлекает новую аудиторию.
Печенье «Crumbl Cookies» в коллаборации с Оливией Родриго.
6. Программы лояльности Компания внедряет программы лояльности, которые поощряют клиентов за повторные покупки.
Это накопительная система баллов и скидки на следующую покупку.
7. Расширение сети Crumble Cookies активно расширяет свою сеть, открывая новые точки в разных городах.
Это позволяет охватить большую аудиторию и увеличить общий объем продаж.
Crumble Cookies придерживается стратегии, ориентированной на качество, инновации и высокую степень взаимодействия с клиентами.
Их подход к производству уникальных и неповторяющихся вкусов продуктов и вниманию к обслуживанию играет ключевую роль в успешном развитии бренда.
Заключение
В заключение визуального исследования, посвященного анализу рекламной кампании Crumbl Cookies, следует подчеркнуть, что успех этой компании на конкурентном рынке печенья во многом обусловлен её инновационным подходом к маркетингу и качеством предлагаемой продукции. В том числе, использованию проблем современности для своего же успеха на рынке выпечки.
Основной акцент на уникальные и сезонные вкусы, а также высококачественные ингредиенты позволяет Crumbl Cookie выделяться среди других брендов. Это создает не только ощущение эксклюзивности, но и постоянное обновление интереса со стороны клиентов.
Таким образом, можно заключить, что подход Crumbl Cookies к рекламе и продвижению создает мощную платформу для роста и развития.
В условиях постоянной конкуренции они подтверждают, что успешный маркетинг — это не только продажа продукта, но и умение использовать окружающую действительность: тренды, проблемы, стили в своих интересах.
Crumbl Cookies // Crumblcookies.com URL: https://crumblcookies.com/ (дата обращения: 15.11.2024).
История Crumbl Cookies: как создать вирусный бренд печенья // Rb.ru URL: https://rb.ru/story/crumbl-cookies/ (дата обращения: 15.11.2024).
Крамбл кукис: как использовать вирусный тренд для роста продаж // Flowwow.com URL: https://flowwow.com/blog/krambl-kukis-kak-ispolzovat-virusniy-trend-dlya-rosta-prodazh/ (дата обращения: 15.11.2024).
Why Is Crumbl Cookies So Popular? // Wolfoffranchises.com URL: https://wolfoffranchises.com/why-is-crumbl-cookies-so-popular/ (дата обращения: 15.11.2024).
Crumbl cookies marketing strategy // Youtube.com URL: https://www.youtube.com/watch?v=7eoHWXykMeU (дата обращения: 15.11.2024).
Crumbl Pink: A Sugary Pink Tone That Says Love at First Bite // Pantone.com URL: https://www.pantone.com/articles/case-studies/crumbl-pink-a-sugary-pink-tone-that-says-love-at-first-bite?srsltid=AfmBOop9l2-Oo70Z3OIL87Uu6SlpbX6yZGSLcSEBrlcqtDAztnj2zRKD (дата обращения: 15.11.2024).
Crumbl Cookies Gif-s // Tenor.com URL: https://tenor.com/ru/search/crumbl-cookies-gifs (дата обращения: 15.11.2024).
Crumbl Cookies // Crumblcookies.com URL: https://crumblcookies.com/ (дата обращения: 15.11.2024).
Cherry Cheesecake, Chocolate Cupcake, & More! | Crumbl // Youtube.com URL: https://www.youtube.com/watch?v=hLFp5c_rtrg (дата обращения: 15.11.2024).
Crumble Cookies // Pinterest.com URL: https://ru.pinterest.com/search/pins/?q=Crumble%20Cookies&rs=rs&eq=&etslf=963 (дата обращения: 15.11.2024).
