Концепция
В проекте я сделала визуализацию данных о клиентах телекоммуникаций. Постеры, основанные на теме потребления интернета, связи и электронных подписок, сделаны с эффектом наложения нескольких инфографик для передачи стилистики цифрового шума и взаимосвязей потребителей. Для текста на постерах были выбраны короткие фразы о корреляции поведения клиентов и его значимости для компании.
Для анализа был использован датасет «Telco Customer Churn» с Kaggle, наборы образцов данных в нём собираются из IBM. Целью сбора данных было прогнозирование поведения клиентов телекоммуникаций с целью их последующего удержания. Набор данных содержит информацию об учётных записях клиентов (условия договора, способ оплаты, продолжительность использования подписки), выбранные пользователем услуги (пакет интернета, количество телефонных линий, защита устройств) и демографические данные о клиентах (пол, возраст, наличие партнера и детей).
Инфографика
Alluvial Diagram
Voronoi Diagram
Parallel coordinates
Horizon graph
Постеры
Мокапы
Процесс
В данном проекте я использовала датасет «Telco Customer Churn» с Kaggle. Набор данных был загружен в RAWGraphs, в нём были построены 4 диаграммы: Alluvial Diagram, Voronoi Diagram, Parallel coordinates и Horiszon Graph. Далее я расположила полученные инфографики с эффектом наслоения в Figma. После я добавила типографику в Adobe Photoshop. Добавление постеров на мокапы также сделала в Adobe Photoshop.
Вывод
Благодаря визуализации анализа датасета в графиках можно наглядно оценить показатели потребления телекоммуникаций. Для компаний это может послужить важной аналитикой для дальнейших изменений в своих стратегиях коммуникации с клиентами и сервисе, а для обычного пользователя просто интересной темой для наблюдения.
