Ивент-дизайн, анализ мероприятия

— Привлечение внимания: ясность и привлекательность Брендинг маркета создан в едином «луковом» стиле (и каждое мероприятие имеет свою фишку) с тэглайном «Самый лукавый маркет в Москве», что делает его узнаваемым. Фишка маркета 3 мая была связана с фентезийным средневековьем, и рекламные материалы, и мерч для данного мероприятия это отражали.

— Регистрация: простота, скорость Чтобы стать автором, фотографом или волонтёром на Лук-маркете, нужно заполнить заявку для и пройти отбор, а для гостей всё гораздо проще. Покупка билетов проходит через Qtickets прямо на платформе ВК, и занимает всего несколько минут. QR-коды билетов приходят на почту, и по ним гость проходит в назначенное время. Билеты также можно приобрести на месте мероприятия в день его проведения, но к такому билету не прилагается подарочный мерч.

— Встреча и ориентация: доброжелательность, навигация Обычно этим занимаются волонтёры, но у меня никогда не возникало проблем. Организаторы публикуют подробные фотографии с инструкцией, как добраться до здания проведения события. Во время этого моего посещения, я забыла надеть перчатку, и браслет, сигнализирующий мой тип билета, закрепили так, что я не могла надеть её обратно. Девушка, занимающаяся этим, без спора согласилась наклеить новый.

— Взаимодействие с программой: увлеченность, информативность Главная программа — это знакомство с авторами и покупка их мерча, но на маркете 03.05 также был квест с интерактивными элементами. Всё это было прописано в рекламных материалах, на соцсетях маркета и при покупке билетов.

— Выход и последующая коммуникация: обратная связь, удовлетворенность Организаторы активно собирают обратную связь через специальные формы, фотографы, присутствующие на маркете, выкладывают свои работы. Удовлетворённость у посетителей, судя по комментариям, высокая.

— Визуальные инструменты оформления: свет, цвета, декорации, брендированные зоны Вся территория была уставлена столами с авторским мерчом, развешаны декорации с тематикой маркета, зона для фотографий тоже оформлена под ту же тему. Также маркет позитивно относится к косплеерам, поэтому гости мероприятия тоже составляли часть атмосферы

— Аудиальное сопровождение и брендирование: Музыкальное сопровождение, звуковые эффекты, голосовые обращения Во время мероприятия играли популярные (среди целевой аудитории) песни. Когда начиналась какая-то особо всем знакомая, буквально можно было слышать радостные вдохи и более оживлённое общение: D

Партнер: Отрасль — Роль — Тип сотрудничества COFFEE ROOM: Общественное питание — Организационно-сервисная — Бартерное 150 авторов: Креативная индустрия — Продажа своего товара — Взаимный пиар

Полагаю ведь, можно считать партнёрами и индивидуальных авторов? Индивидуально расписывать все 150 было бы. бессмысленно?

Основной источник дохода — продажа билетов. Структура билетов продумана для разных категорий посетителей и варьируется от простого входа на 18:00 за 150р до входа на 12:00 с 12 позициями мерча маркета за 6000р

Аренда столов — второй по значимости доход. 12500 стоит целый стол, и 7700 — половина.

Продажи от мерча — не сильно большой, учитывая то, что мерч больше отдаётся как бонус к билету, или награда за квест.

Партнерство — наименьший из четырех.

— интерактивные зоны Фотозона с полароидом, фотографы, ходящие по маркету

— игровые элементы Интерактивный квест с картой расположения авторов маркета: необходимо потратить 500 рублей 6 раз на любых столах и пройти несколько испытаний (решить пазл, нарисовать герб, показать фотографию локации маркета). Наградой за завершение пути было 1000 баллов (рублей), которые можно было потратить только за столом мерча маркета.

— мастер-классы не на данном маркете

— технологии дополнительной реальности отсутствуют

— вовлечение через мобильные приложения До начала мероприятия, была запущена серия интерактивных опросов в их телеграм-канале, по результатам которого был определён мерч, идущий в подарок более дорогим билетам. Также проходил розыгрыш билетов и активное продвижение авторов с оформлением в стиле тематики маркета. Свопка (распечатанная карточка) за репост поста.

— Каналы информирования: почта, соцсети, афиши Почта для получения билетов, страничка ВК https://vk.com/lookartmarket и Телеграм канал https://t.me/lookartmarket. Рекламировался маркет через соцсети авторов, присутствующих на нём и раздавая печатные афиши через магазины авторских полок (к примеру Призрачная Полка)

— Своевременность информации Публикуется значительно заранее, и особо важная дублируется несколько раз в дни, подводящие к мероприятию.

— Качество программы: полнота, ясность Программа чётко обозначена как арт-маркет с акцентом на уникальный авторский мерч, подробно расписана в публикациях соцсетей.

— Обратная связь Организаторы предоставляют специальные каналы для обратной связи

— Помощь персонала: дружелюбие и компетентность Волонтеры и организаторы присутствуют на мероприятии и активно помогают участникам при необходимоти.

— уровень комфорта: удобство и безопасность площадки При входе, спустившись по лестнице, можно было попасть в зону отдыха с креслами-мешками, гардероб и туалеты. Там же располагалась кофейня COFFEE ROOM. При входе на площадку стоит пункт охраны.

— эмоциональное состояние: позитивные эмоции и заинтересованность в событии И во время мероприятия, и после него, в соцсетях посетителей, авторов и организаторов, можно было увидеть позитивные отзывы.

— восприятие дизайна и атмосферы: оценки оригинальности и гармоничности Много фотографий счастливых людей на фоне декораций, так что тоже плюс

— мотивация участия: потенциальное участие в будущих мероприятиях Многие посетители уже присутствовали на Лук-маркете или участвовали в подобных мероприятиях.

Заказчиком выступает команда организаторов арт-маркета Лук. Их цель — создание качественной и прибыльной площадки для продаж художников и приятного времяпрепровождения для посетителей. Продукт события (авторский мерч) интегрирован в программу как её основа. Маркет был проведён успешно и многие пользователи положительно отзывались о мероприятии в комментариях маркета, в комментариях соцсетей участвующих авторов и на собственных блогах, так что цель была успешно достигнута.

Главная проблема, на которую я наткнулась — отсутствие единого информационного центра (сайта) с полным расписанием, списком участников и картой маркета, хотя вся эта информация и публикуется в каналах маркета. Для её решения, можно создать простой лендинг или отдельный раздел в соцсетях, где будет собрана вся необходимая информация для посетителей и участников.

Вторая, но вполне ожидаемая проблема — духота в помещении. Её можно решить, сменив площадку на одну под открытым воздухом, хотя с этим иду свои проблемы (плохая погода, вариант доступен только в тёплое время года). Ещё можно поставить на территории мероприятия кулеры с водой.

Некоторые посетители также отмечают, что быстро раскупаются популярные позиции мерча, но эта проблема не зависит от организаторов маркета. У некоторых авторов, снимающих место для продажи, открыты предзаказы, у некоторых нет, и тут уже кто как успеет. Многие из них продают свои работы и вне подобных мероприятий. Тем более, сам маркет уже предоставляет билеты с разным временем входа, хотя и за надбавку к цене.