Инсталляция предлагает посетителям переосмыслить опыт обращения в большую корпорацию или официальную институцию.
Вам ответит голосовой помощник и предложит нажать кнопки, которых нет, или сказать слова, которые он не распознает. Когда он не справится, звонок переведут оператору. Вопрос так и не решится.
Остаётся лишь повторять в трубку: «Позови человека, позови человека». Это отчаянный голос каждого, кто пытался через пограничное пространство хаоса и не-хаоса пробиться к живому собеседнику.
Скрипты и умные помощники должны были сделать коммуникацию более предсказуемой. Но в итоге система ставит перед собой заслоны из систем другого порядка, которые становятся идеальным воплощением хаоса и неопределенности.
Сколько ждать? Прервется ли связь?
Ожидание можно прервать, нажав кнопку «Позвать человека». Тогда зазвонит второй телефон в другой части выставки. Кто и что ответит — неизвестно. Всё зависит от случая.
Инсталляция — две стойки с перегородками из оргстекла. За стеклом — телефоны (старые домофоны), по которым можно послушать запись или поговорить с другим посетителем.
