7. 2010-2020: Multi-Touchpoint System
Новый медиаландшафт
К 2010-м бренд больше не существует в одной доминирующей среде. Он одновременно присутствует в мобильных приложениях, веб-интерфейсах, социальных платформах, физических пространствах, стриминговых сервисах, голосовых ассистентах, и не только.
Проблема рассеяности
Audio DNA уже описывает параметры звука, однако возникает новая задача: обеспечить согласованность звука во всех точках контакта одновременноОт Audio DNA к Multi-touchoint System
Multi-touchpoint system — это стадия, когда звуковая идентичность внедрена во все ключевые взаимодействия, точки контакта связаны общей звуковой логикой.Иными словами: пользователь сталкивается с брендом многократно в разных средах, звук становится инфраструктурой опыта
7.1 Apple как звуковая среда
Звук Apple присутствует:в запуске устройств в уведомлениях в Siri в рекламных роликах в Apple TV в App Store в AirPods (звук подключения, сопряжения, системные сигналы, Spatial Audio) в Apple Watch (сигналы и тактильно-звуковые уведомления) в Apple Pay (звук подтверждения транзакции) и не только!
Синхронность опыта
Пользователь может: получить уведомление в AirPods, продолжить действие на iPhone, а завершить его на Mac. Звук связывает устройства в единую экосистему.AirPods отвязывают звук от визуального интерфейса. С ними звук сопровождает пользователя в движении.
Siri добавляет голосовой слой через голос ассистента, его тембр и интонацию.
В предыдущих периодах звук сопровождал событие. В 2010-х он становится фоновым, постоянным, повседневным. Пользователь сталкивается с брендом через звук многократно в течение дня.
7.2 Структурный вывод слоя
Multi-Touchpoint System — это стадия, при которой:Audio DNA внедрена во множество точек контакта
Устройства и сервисы звучат согласованно
Звук функционирует как инфраструктура экосистемы
