Рядом — сервис онлайн-записи ребенка в продленку

Видя, с каким уровнем давления сталкиваются современные мамы, как извне, так и от себя, наблюдая продвигаемый образ идеальной матери, а также изнурение от отсутствия необходимой помощи, мы предлагаем следующее решение.

Сервис, который собрал в себя детские центры разных типов, таких как частные сады, кафе, кружки, игровые комнаты, где за ребенком могут присмотреть обученные сотрудники от одного часа и более.

В неосуждающей, заботящейся и позитивной форме мы предлагаем мамам в любой момент, когда они почувствуют, что им это нужно, найти подходящий центр и записать ребенка.

Так они смогут спокойно заняться другими делами или отдохнуть.

Подключение к сервису выгодно и владельцам таких центров: — дает доступ к базе родителей; — позволяет отслеживать загруженность и работу центра; — упрощает коммуникацию с клиентом; — решает необходимость создания сайта сервиса.

Что касается, бронирования онлайн, в общем, мировая практика показывает, что услуги онлайн-записи становятся все популярнее. Так, по данным Statista, уже сейчас онлайн-продажи на рынке путешествий и туризма составляют 69%, а к 2027 году составят 74%.

Сервис Simplybook.me предлагает владельцам разных бизнесов, в том числе детских центров, создать сайт для онлайн бронирования мест с помощью их конструктора.

В России с 2010 года успешно существует сервис Yclients, позволяющий организациям внедрить онлайн-запись, а также отслеживать работу сотрудников, достаток материалов и т. д. За последний месяц количество посещений сайта Yclients почти достигло 7 млн.

В разговоре о потребности в делегировании заботы о ребенке стоит отметить активную государственную работу по строительству детских садов и центров. Так, в 2022 году построили почти 240 садов, а за 4 года (2019-2022) 677 школ, однако мест желающим все равно не хватает, и это при том, что рождаемость В России падает.

Все более растет спрос на нянь. Осенью 2023 года появилась информация, что спрос на нянь вырос почти на треть. Появляются сервисы и отдельные люди, предлагающие услуги няни на пару часов.

Потребность в делегировании заботы о ребенке, в том числе хотя бы на пару часов, показывает и статистика Яндекс Wordstat.

Для оценки рынка далее будут приведены суммы зарплат среди нянь на полный рабочий день, почасовая оплата, экспертная оценка рынка детской индустрии, включая развлекательные центры, выделяемый бюджет на образование, а также опыт одного из конкурентов бренда.

Так, предложение услуг нянь стремится к тысяче на платформе Авито и Яндекс Услуги, к 500 — на hh.ru и Профи.ру. Заработная плата варьируется от 30 до 200 тыс. рублей на полный день и от 400 рублей за час.

По расчетам Discovery Research Group, объем рынка центров развлекательных детских центров в России ежегодно увеличивается на 1 тыс. долларов согласно данным за 2015–2019 годы.

Что касается бюджета на образование, в 2020 году он составлял 957 млрд рублей, причем его самая значительная часть выделялась на детские сады (22,8%) [Ведомости, 2023].

Расчет доходов конкурентов — Kidsout — следующий: 686 753 выполненных заказа с 2014 года (предполагаем, что каждый заказ длился час).

Час — от 350 до 1500 рублей. Средняя стоимость — 925 рублей. Заработано с 2014 года 635 246 525 рублей. Или в год (т. к. 10 лет работы) = 63,5 млн рублей. Без учета выплаты сотрудникам.

Ситуация с посещением постоянных досуговых центров, в их числе детские сады, остается тяжелой, несмотря, на ведущиеся стройки: так, только 64,6% детей в России посещает детские сады. Причина: нехватка мест, ухудшение качества услуг, высокая стоимость.

Люди делятся, что ситуация могла бы решиться обращением к частным детским центрам (которые сейчас посещает только 2% детей), но барьером является высокая стоимость, которая не может быть снижена владельцами бизнесов из-за необходимости выплаты зарплат, аренды, уплаты налогов.

Таким образом можем заключить, что объем рынка и спрос растет, но удовлетворительное предложение отсутствует или доступно не всем.

Для того чтобы понять, в каком контексте предложений находится потенциальная целевая аудитория, мы отвечали на вопрос, кем или чем вообще может решаться задача занять ребенка, чтобы освободить себе время.

Так, существуют следующие варианты: • близким человеком: мама, супруг, подруга, другие родители; • чужим человеком: няни из приложений/из спеццентров: Kidsout, Бабушка на час; • основными занятиями: школа, сад; • дополнительными занятиями: секции, продленка, лагеря; • основными/дополнительными занятиями: частные детсады; • развлечениями-исключениями: детское кафе, игровые комнаты; • предметом: телефон, планшет, игрушка.

Прямыми конкурентами мы считаем тех, кто решает ту же задачу (отдать ребенка в специальный центр на пару часов), те же способом (онлайн-запись).

В разделе «Трендвотчинг» был упомянут сервис, позволяющий детским центрам создать сайт из конструктора, позволяющий записываться гостям онлайн, однако на российском рынке аналога не наблюдается.

Если рассматривать среди прямых конкурентов тех, кто решает ту же задачу другим способом, можем говорить об интеграции форм записи и мессенджеров в карточки центров на картах, а также о сервисах типа Авито, YouDo, Яндекс Услуги, Kidsout, Бабушка на час. Недостаток первого способа заключается в том, что пользователь либо отправляет свой запрос в никуда, либо ограничен в коммуникации с сервисом (далее это поможет обозначить рациональные преимущества проекта).

Тот же результат другим способом — в данном случае говорим о косвенных конкурентах проекта — дают бабушки, няни, подруги, сады, лагери, секции, спеццентры, телефон и игрушки.

Анализ коммуникации и позиционирования в данном случае логично провести лишь у двух перечисленных выше проектов, так как только они имеют непосредственное отношение к тематике детского воспитания и записи онлайн: Kidsout и Бабушка на час.

Так, объединяющей чертой для обоих брендов является польза: в соцсетях публикуют советы о том, как ладить с малышами разных возрастов, прививать помощь по дому, правильно подбодрить, во что поиграть. Позиционирование у брендов тоже сходится — они оба делают упор на легкость использования сервиса и надежность сотрудников. У KidsOut есть хэштеги, позволяющие родителям понять, каких услуг ожидать от бебиситтера — #Сделать домашнее задание # Вместе читать # Играть в морской бой # Выдумать новый мир. У Бабушки на час выделить можно следующие слоганы: «Мы отобрали лучших», «НАДЁЖНЫЙ СЕРВИС ПОДБОРА ДОМАШНЕГО ПЕРСОНАЛА», «Найти помощника просто!».

А вот отличие — Kidsout активно использует в коммуникации шутки: рисованные и заимствованные мемы, забавные рилс. Работая тем самым на архетип «свой парень».

Визуальная составляющая брендов различается согласно вышесказанным особенностям: в Kidsout мы видим яркую палитру, подобие детских рисунков, в «Бабушке на час» — приглушенные зеленые и бежевые цвета, создающие впечатление опыта, престижа и спокойствия.

Для выгодного отстраивания от брендов конкурентов нам стоит уделить внимание визуальным отличиям — то есть проработать узнаваемый визуальный стиль, работать с эмоциональностью аудитории — шутками и ощущением разделения опыта, а также предоставлять функциональные преимущества. Среди них для родителей — отсутствие необходимости приглашать няню в дом, что может смущать некоторых родителей, пребывание ребенка не наедине с одним человеком, а в группе с другими детьми и сотрудниками, что создает более безопасную атмосферу, создание возможности проследить за происходящим в центре по видеокамере, что тоже работает на доверие родителей и ощущение безопасности. Для сотрудников центра — создание удобного сервиса, позволяющего полностью простроить работу по поиску и записи клиентов в центр, а также отслеживать его оценки и занятость.

Чтобы лучше понимать проблемы и решения, в которых находится наша потенциальная целевая аудитория, было проведено количественное исследование в виде опроса в Google-формах. Общее число участников достигло 185 человек (180 женщин, половина респондентов возраста 36-45 лет, 23% 31-35 лет, 11% 46-54 года, 8% 26-30 лет), из них целевые ответы — от людей, которым сейчас приходится заботиться о ребенке/детях до 13 лет — от 158 человек.

Целями исследования ставилось следующее: • узнать, с какими трудностями сталкиваются люди после рождения детей; • как они адаптируют свою жизнь; • насколько другие люди и сторонние офлайн-сервисы им помогают.

Мы предполагали, что: • люди, которые находятся в отдалении от родных и друзей, чаще заявляют о нехватке времени и о подавленном состоянии; • люди боятся показаться навязчивыми в просьбе помочь с ребенком; • детские комнаты не пользуются популярностью, так как это дорого и родителям страшно за ребенка; • люди ищут детские центры и комнаты по рекомендациям + узнают о них сами случайно, видя во время прогулки или серфинга в интернете; • в продленках, садах и школах людям не нравится время посещения, воспитатель, возможность доп. сборов.

Результаты исследования следующие.

Касаемо работы, помощи и времени: из 153 человек заявляют об умеренной или катастрофической нехватке времени 60%, не работают 35%, делятся, что им никто не помогает с ребенком 12%. Из 147 человек всегда могут договориться о том, чтобы им помогли 67%, делятся, что им помогают чаще двух раз в неделю 54%.

Участники заявляли о том, что приходится подстраиваться под других людей и учиться принимать чужие привычки — это проблема, а также, что им неловко нагружать других людей своими детьми.

Касаемо изменения жизни с детьми: из 153 человек стали меньше видеться с друзьями и родными 52%, почти или совсем перестали ходить в кино и театры 33%, стали хуже или меньше спать 30%, почти или совсем перестали ходить на доп. занятия, в т. ч. спорт 25%, почти или совсем перестали заниматься любимыми делами 22%, уволились с работы 20%, почти или совсем перестали ходить в салоны красоты 19%, отдалились от партнера 16%, теперь чаще пребывают в подавленном настроении 13%, столкнулись с проблемой умеренной или катастрофической нехватки денег 12%.

Также заявляли о таких изменениях, как отказ от хобби, появление тревожности за будущее, трудности с перестраиванием с рабочего ритма на воспитание детей, особенно при отсутствии помощи.

Касаемо трудностей с помощниками: из 147 человек назвали трудностью необходимость состыковывать графики 40%, некомфортные ощущения от просьбы о помощи — 13%, навязывание помощниками своего видения воспитания ребенка — 12%. Небольшие значения также заняли следующие пункты: люди отказываются в последний момент (5%), кажется, что помощники воспитывают ребенка неправильно (4%), кажется, что помощники не ладят с ребенком (3%).

Касаемо вопроса о том, откуда респонденты узнают о детских центрах и комнатах: 49% — случайно, во время прогулки, 31% — по рекомендациям знакомых, 11% — из Яндекс Картах и 2Гис.

Те, кто никогда не оставлял ребенка в таких центрах, называют главной причиной страх оставить ребенка, тревогу, что случится что-то плохое (35% из 111 человек).

Минусы посещения садов, школ и продленок следующие: приходится собирать всех детей, т. к. их нельзя оставить одних дома (22% из 152 человек) неудобное расположение (113% из 52 человек) дополнительные денежные сборы (6% из 152 человек) никто не препятствует тому, что ребенок много сидит в телефоне (4% из 123 человек)

Также заявляли о проблемах низкого качества образования, культурного уровня и еды, высокой стоимости частных садов, высокой заболеваемости.

Развернутый комментарий одной из респонденток на эту тему приведен далее (сохранен без изменений).

Минусами посещения дополнительных занятий из 147 человек назвали неудобное время посещения 17%, неудобное расположение 16%, необходимость собирать всех детей, т. к. их нельзя оставить одних дома 14%. Из 152 человек 10% также назвали дополнительные денежные сборы.

В комментариях респонденты писали следующее: «Нужно распределять время и везде успеть», «Страшно отпускать одного».

В общем, к опросу участники также делились ощущением, что с появлением детей ты перестаешь принадлежать себе, что просить о помощи важно и нужно, что было бы кстати наличие занятий с 18.00 (можно предположить, что так удобнее отводить ребенка после работы, либо что после работы от ребенка хочется отдохнуть).

Об отношении к своему опыту воспитания дает представление следующий комментарий: «Надеюсь ваша научная работа поможет родителями не сойти с ума с появлением детей 😊».

Возвращаясь к гипотезам. На части аудитории у нас подтвердились гипотеза о страхе показаться навязчивым в просьбе помочь с ребенком. Поиск детских комнат и центров происходит и по рекомендациям знакомых, и через карты, но чаще всего — случайно (в этом случае для нас может работать рекламна на постерах и баннерах).

Среди минусов посещения доп. занятий лидируют неудобное время и расположение. Среди причин неиспользования детских комнат — страх за ребенка. Детальный анализ ответов показал, что не подтвердилась гипотеза о связи подавленного настроения с отсутствием помощи, однако проблема подавленного настроения с появлением детей присутствует.

Инсайты о важности здоровья и безопасности ребенка привели к решению о необходимости установки видеокамеры и рециркулятора в центрах, которые хотят подключиться к сервису.

Изначально с родительской стороны пользователей было выведено 4 сегмента: 2 из которых — молодые девушки с детьми, с или без работы, состоящие или несостоящие в браке, которые хотят отдать ребенка в продленку, чтобы подрабатывать либо заниматься своими делами, 1 — молодая пара с детьми, которая хочет проводить время наедине, 1 — бабушка, которой нужно оставить с кем-то ребенка, чтобы сходить к врачу или по другим делам.

Позже стало ясно, что целесообразнее делить аудиторию не по социально-демографическим признакам, а по задаче.

Так, со стороны родителей наша целевая аудитория те, у кого есть потребность куда-то ненадолго отвести ребенка.

Другая сторона целевой аудитории сервиса — бизнес-владельцы, у которых есть потребность выстроить удобную коммуникацию с клиентами, повысить узнаваемость, отслеживать показатели.

Исходя из выведенных целевых аудиторий, проанализированного контекста и работы конкурентов, механика сервиса обозначена следующим образом.

Для родителей существует возможность удобного поиска желаемого типа центра либо на карте, либо по списку. Фильтрация центров происходит по желаемому расположению, типу центра, стоимости часа. Родитель может наблюдать за происходящим в центре, пока его ребенок или дети находятся там через подключение к видеокамере. Вся коммуникация с сотрудниками, возможность найти центр, записаться туда, оставить отзыв — функции сервиса. Кроме того, пользователь может добавить дополнительные контакты, кому можно будет позвонить в случае необходимости.

Со стороны владельцев бизнеса использование сервиса избавляет от необходимости создавать собственный сайт центра. Во-первых, центр добавляется в базу и получает равный с другими доступ к увеличению потоков клиентов. Во-вторых, сотрудники центра заполняют карточку центра, в которую входят описание и фото центра, а также доступны отзывы посетителей.

В-третьих, и самое важное, в сервисе сотрудники могут отслеживать почасовую занятость центра, получать информацию о посетителях, редактировать или отменять записи, вести коммуникацию с клиентами. Для безопасности работы полезной функции является возможность записи только при загрузке документов: своих и ребенка.

Для обеих сторон, на наш взгляд, является важной карточка с информацией о ребенке — не только официальной, но и той, что касается любимого имени, хобби, аллергий, а также другой по желанию родителя. Сотрудник может распечатать эту информацию в виде QR-кода и поместить в бейдж для маленького посетителя. Так, сотрудникам будет легче коммуницировать с ребенком комфортным для него образом, тому, в свою очередь, будет приятна внимательность к его особенностям, а родителю будет спокойнее, что о ребенку знают важную информацию, чтобы его пребывание в центре было безопасным и приятным.

Монетизация, по аналогии с одним из главных российских сервисов онлайн-записи Yclients, такая: участие для стороны родителей бесплатное, однако им может быть видна реклама, участие для стороны центров платное, так как объединяет в себе функции рекламы и менеджмента. Так, месячная подписка для центра составляет 450 рублей в месяц или 3800 (вместо 5400 рублей) в год.

Далее будут показаны черновые и чистовые экраны приложения.

Далее показаны прототипы трех сценариев, а также вариант итогового оформления приложения.

В разделе «Анализ конкурентов» мы поговорили про два основных — Kidsout и Бабушка на час. У них похожая риторика, упор на легкость, безопасность и надежность. Их сильные стороны — уже собранная аудитория, опыт, большой бюджет. Слабой стороной можно считать то, что родителям приходится пускать незнакомого человека в дом, что может доставлять трудности, а также оставлять ребенка наедине с ним, а это может быть менее безопасно.

Конкурент, о котором также стоит упомянуть, — сервис онлайн-записи Yclients.

Сильные стороны — присутствие бренда на рынке около 8 лет, узнавание, развитая команда и процессы.

Слабая сторона — фокусировка именно на сфере красоты + проигрывает планирующемуся в нашем приложении функционалу.

Миссия и ценности бренда следующие: упростить процесс коммуникации бренда-клиента и ведения бизнеса, помощь в быстром росте, зарабатывать больше, не тратить время на рутину.

Вот, что они пишут сами или пишут о них: «лидер рынка автоматизации в сфере красоты"/CRM для бьюти-сферы», «Онлайн-запись и автоматизация финансов», «Сервис для увеличения прибыли и количества записей».

Айдентика — стильный, современный офис, сочетание черного, желтого и серого.

Итоговая мысль — аудитория хочет чуть-чуть свободного времени, помощи. Сейчас конкуренты не могут дать «выбор собеседника, приятеля», который доступен в группах с детьми, некоторые родители не любят пускать малознакомых людей к себе, либо конкуренты не сфокусированы на детскую тематику и имеют более ограниченный функционал.

Yclients, например, совмещая в себе бизнесы разных типов, но с упором и узнаванием именно в сфере бьюти, не может дать доступ к заинтересованной в детских центрах аудитории, не влияет на рост узнавание центра.

Описание аудитории нашего бренда.

Так как разделение по социально-дмеографическим признакам ранее было оценено как неудачно, мы сделали выбор в пользу описания аудитории по потребностям. в общем, существует две крупных целевых группы: • люди, которым нужно на час или несколько часов делегировать заботу о ребенке (срочно или запланированно); • бизнес-владельцы, у которых есть потребность выстроить удобную коммуникацию с клиентами, повысить узнаваемость, отслеживать показатели.

Мотивы, желания, мечтания страхи и проблемы также могут быть совершенно различны, но на основе проблем, которые решает наш сервис, а также изучения потенциальной аудитории через количественное исследование можно обозначить следующее как возможные черты «родительской» аудитории.

Объединяющий фактор — есть свои или почти свои (внуки, племянники) дети, о которых нужно позаботиться.

Доход — средний (100+ тыс.), хватает на еду, обновление гаджетов, на отдых приходится немного копить.

Сфера занятости: интеллектуальная.

Желания: счастливая семья, доверительные отношения друг с другом, время на себя, материальное, эмоциональное, физическое благополучие.

Мечтания: благополучие в семье и жизни, в общем.

Проблемы: отдаление от родных, друзей, потеря интереса к жизни (любовь к детям есть, но хотелось бы что-то еще)

Страхи: развал семьи, потеря мужем работы, ухудшение положения в стране, болезнь родных, страх, что дети когда-то вырастут и уйдут, а у человека останется пустота, ведь долгие годы в жизни была только забота о ребенке

Касаемо стороны владельцев бизнеса, можно обозначить такие желания, как масштабирование бизнеса, приобретение уверенной позиции на рынке, упрощение процессов, чтобы бизнес работал и без личного присутствия владельца (потребность в отдыхе и личном времени).

Мечта, возможно, создать лучший детский центр в России, повысить его узнаваемость, рассказывать о нем в интервью (желание популярности).

Проблемы — необходимость больших вложений для создания лаконичного понятного сайта, а также поиска заинтересованной аудитории.

Страхи — ухудшение экономической ситуации, разорение и потеря дела.

Миссия бренда — сделать сферу делегирования заботы о ребенке автоматизированнее, удобнее и вместе с тем — персонализированной и безопасной.

Рациональные преимущества.

В отличие от других сервисов похожего типа мы фокусируемся исключительно на сфере заботы о детях, а также имеем расширенный функционал приложения.

У нас есть видеокамеры, отчеты, вся информация о ребенке, и воспитатели не упустят чего-то важного.

У нас удобный фильтр и родитель найдет центр, подходящий ему по цене, расположению, типу.

Владельцу бизнеса не придется тратить время на рутину, а также затрачивать крупные суммы на создание сайтов и рекламное продвижение.

Объединяем в себе лучшие практики других сервисов, в том числе не-конкурентов: наблюдение по видеокамере (Додо), полная коммуникация внутри приложения (Авито), карточки центров (яндекс карты, циан), напоминание о записях и отслеживание занятости (Yclients), карточки пользователей (РЖД).

В общем — мы облегчаем процесс поиска родителями и центрами друг друга и упрощаем процесс коммуникации.

Эмоциональные преимущества.

Мы смешные и простые, мы даже пишем все (почти все) с маленькой буквы. Но при этом ответственные! Мы как «Ретроградный Меркурий» и «Яндекс Лавка», но в другой категории и с другими услугами. 

У нас узнаваемый стиль, от нас веет легкостью, добротой, безопасностью.

Мы не сводим гостей к тексту в карточке и не бросаем владельцев бизнесов наедине с возникающими вопросами.

Ценности.

Ценим людей вообще и ценим людей любого возраста: детям — заботливый и внимательный подход, сотрудникам — экологичную и комфортную среду для работы.

Хотя мы про автоматизацию, мы не теряем искренность и способность заботиться. Но на системе аналитики это не сказывается.

Ведем работу прозрачно: клиенты и сотрудники знают, на каком этапе находится конкретная запись, какие записи уже были, за что получена оценка, почему запись отменили и т. д.

Легкость — как для родителей, так и для владельцев бизнеса. Забота о детях само по себе непростое дело, важно как можно больше трудностей удалить.

Личность бренда можно описать так. Женщина, 27 лет, человек-удовольствие, не замужем. Работает воспитателем в частном детском центре. Общается с подругами: SMM-менеджером, продуктовым дизайнером, сценаристкой. Они красивые, умные, самоуверенные, жизнелюбивые, жизнерадостные. Наш бренд выглядит ярко, стильно, современно, предпочитает комфорт.

Характер: позитивный, легко справляется с трудностями, запоминает больше хорошее, а не плохое, но легко учится на ошибках (не приходится дважды повторять их), в глубине души серьезный, но юмор и радость — способ жить жизнь приятнее.

Читает книги по саморазвитию, психологии, детской психологии, науч-поп.

Досуг: прогулки, стенд-ап шоу, кино, рисование (яркими широкими мазками — тоже в удовольствие).

Мечтает о том, чтобы и дальше так продолжалось.

Бренды, которыми пользуется: NYX, Gold Apple, Syntezia, Minimi, Onlyme, Asos, Dunken Donuts, Dodo, Вкусвилл, Kotlo Studio.

Получившаяся семантика: заботливый, внимательный, экологичный, комфортный, искренний, прозрачный, легкий, позитивный, красивый, умный, самоуверенный, жизнелюбивый, жизнерадостный, приятный, серьезный, автоматизированный, удобный, персонализированный, безопасный, смешной, простой, ответственный, узнаваемый.

TOV.

Наивный, простой, шутливый (ориентир — «Яндекс Лавка», «Ретроградный Меркурий»)

Коммуникационное сообщение 1: даже если у тебя есть дети ты можешь получать свободное время имеешь право на личное время и пространство.

Коммуникационное сообщение 2: ведение бизнеса не должно занимать все твое время и силы, а статистика и анализ не исключают заботливый подход.

Слоган.

«Мы рядом, а вы отдыхаете».

Айдентика и правила ее использования представлена ниже в гайдбуке. Разделение на три части обусловлено техническими особенностями платформы deziiign.

Запустить лендинг 14 декабря 2023 года — это необходимо для привлечения внимания аудитории к проекту и отслеживания его актуальности.

Создать прототип сервиса, готовый к разработке, до 31 мая 2024 года.

Для того чтобы привлечь интерес к проекту и проверить реальный спрос, мы занялись продвижением проекта. Так, было создано 4 аккаунта в социальных сетях — визуальной соцсети, Telegram, Дзен и Вконтакте. Выбор этих площадок обусловлен решениями конкурентов, а в случае с Дзен — предположением, что там находится потенциальная целевая аудитория.

На платформе Tilda был создан лендинг с описанием проекта и его преимуществ, а также помещена форма для сбора заявок, если пользователь заинтересовался и хочет узнать о релизе сервиса.

Привлечь 500 посетителей на лендинг до 19 декабря 2023 года.

Получить 30 лидов до 19 декабря 2023 года.

Воронка взаимодействия выглядит следующим образом: из каждой социальной сети пользователь может перейти на лендинг, а с лендинга, в свою очередь, есть переход на три основные соцсети, за исключением визуальной.

Реклама была размещена на платформе Вконтакте и Яндекс Дзен.

В Яндекс Дзен реклама запускалась дважды с корректировками аудитории и целей рекламы (последнее было связано с техническими трудностями). Так, изначально реклама распространялась исключительно на женщин 25-35 лет, однако низкие показатели натолкнули на новую гипотезу и мы изменили аудиторию на любой пол 25-45 лет.

Новая гипотеза следующая: женщины, чувствуя на себя давление образа идеальной матери, могут игнорировать предложения о делегировании заботы о ребенке, чтобы не показаться, в том числе и себе самой, недостаточно хорошей мамой.

Также в последующим было принято решение добавить в интересы сайты конкурентов, но это не принесло ожидаемых результатов. Итоговые интересы и аудитория представлены ниже.

Регионы распространения — Москва и область для Яндекс Директ, Москва — для Вконтакте.

Реклама Вконтакте была запущена в виде двух публикаций. Притом обе изначально пришлось править из-за невозможности поддерживать правила пользования брендом на платформе (речь идет об использовании исключительно строчных букв). В последующем одна из реклам также была отредактирована.

Длительность активности рекламы — 3 дня.

Благодаря рекламе на данный момент собрано три почты заинтересованных человек — двое оставили адреса после рекламы в Яндекс Директ, один — перешел по ссылке в описании профиля Вконтакте. Другие платформы пока не дали результатов.

Планируемые результаты не совпали с реальными.

Проблем может быть несколько: короткая длительность рекламы, распространение только на Москву и Московскую область, отсутствие лид-магнитов, мотивирующих оставить почту к еще неработающему проекту.

План действий следующий.

До 15 марта добавить выбрать наиболее привычную для потенциальной аудитории площадку, создать закрытую группу и развивать ее в качестве второй версии MVP: собрать детские сервисы, в которых доступна запись на час или более, а также информацию о них. Осуществлять механически информирование клиента о записи в чате с ним, а центрам высылать информацию о занятости и отзывах, собранную при помощи гугл-таблиц (для каждого сервиса свой файл). Вступление в группу для родителей бесплатно, но платно для центров.

Такой MVP будет имитировать работу сервиса и покажет реальную готовность им пользоваться.

Распространять рекламу нужно около недели, делая упор на Яндекс Директ, так как он дает более хорошие результаты. Также запустить рекламу в тематических группах Вконтакте. Расширить показ на другие города России.

От таких площадок, как Яндекс Дзен, визуальная соцсеть и Телеграм пока можно отказаться.